20140402（三）兩千元的退換貨  

退換貨服務，現在幾乎是『基本』服務。

 

 

一則奇遇，讓我們思考背後的『服務態度』

 

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韓國童裝服飾。有位媽媽...

「今天買了2000元，明天都拿來換可以嗎？」

 

(目瞪口呆約0.75秒)「可以啊!」...

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沒有誰服務或被服務，是天經地義的事情。

也就是為什麼，每天我們都會說

 

「請」和「謝謝你」的原因。

 

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