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掌握三大要素，讓對方聽得...
□舒服（感性說動、讓人愉悅）
□懂、清楚（理性整理、說出重點）
□認同（表達需求、直達準心）
我認為，多數人沒有辦法反駁「自己曾說過的話」
下課十分鐘，有位同學過來問了問題：「就算說話有贅詞，會怎麼樣嗎？」我當下想延續他的問題，「說話有贅詞，不會怎麼樣嗎？」大多數時候，當問題被反著提問時，反而容易看得明確，更能夠讓提問的同學把心中的答案油然而生。
我認為，多數人沒有辦法反駁「自己曾說過的話」。
於是在課堂上，引導各位去尋找我想傳達的觀念、技巧，從自己嘴巴說出來和用自己的看法、想法寫下來的筆記，才是帶得走、用得上的方法；只是抄簡報、抄填空，我們都明白，那是闔上筆記、放進抽屜的前奏而已。
一、不專業；二、不耐煩
說話有贅詞，會怎麼樣呢？我認為有二個方向可以讓我們思考..
一、不專業。贅詞滿天飛，若是連自己擅長的專業領域，都說不清楚。其他人怎麼敢放手讓你執行，讓你去「展現專業」。
二、不耐煩。贅詞滿天飛，平常聊天時也會聽見，敘述一件事情詞不達意或重複用詞，加上贅詞參雜其中，怎能讓人「聽得舒服」。
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調整的方法也有二個方向讓我們嘗試：
一、腦袋轉速和說話速度。嘗試著讓說話速度慢下來，配合腦袋所思考的說話句子，若讓腦袋轉速加快，跟上說話速度。不過這個方法多用在自省和更內化的練習。請接著看（二）
二、整理，整理先整理。如果情況許可，請先整理過自己要說的話；甚至平常要先試著統整，在自己身上的經驗、技能和各式各樣的小故事喔！
掌握三大要素，讓對方聽得...
□舒服（感性說動、讓人愉悅）
□懂、清楚（理性整理、說出重點）
□認同（表達需求、直達準心）
一起加油囉！
– 完 –
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