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親愛的，早安（燦笑）
「甜食」我們愛吃，或許「甜心」也可以當作一個日常練習。
有天坐車前往車站。
阿比先生說最近發現我兩個讓人不堪其擾的小痛處
第一個：是說話的語氣慣於迅速和結果論。
嗯？
有時候在處理問題，縱然說出了結論和解決方案
不過腦袋運轉的過程並沒有讓人知悉，
當然會產生問題，因為這樣，
讓人感覺像是“命令”、“指責”、“告訴”
我們對待團隊也不至於此，對待家人卻如此不慎。
於是我重新檢視自己。
...
發現「甜食」我愛吃，但是「甜心」仍做得不到位。
甜心有三個迷人的要素：
ㄧ、【觀察敏銳】
－知道對方要的是什麼，語氣和行為一樣重要－
二、【輕聲細語】
－焦慮.急迫.煩惱，如果面帶微笑就顯得優雅，有辦法－
三、【溫柔體貼】
－站在對方的立場思考，換作是你想被如何對待？－
不僅對待家人.朋友，在職場上也一樣適用，
因為都是待人處事的「基本要素」。
甜食不要常吃，變胖；甜心則要常當，變棒！
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