張智鈞的愛說笑工作坊

熱情讓我們走得遠，
決心讓我們每一步都確實。
 

有些人看得多，
有些人看得深刻...
到哪無所謂，出發了開始了

 
我丟球，他們接球
不斷學習、跨出新領域

 
保持做人做事的彈性， 
維持容錯的空間和緩衝的時間。 

 
■7月選書
你們暑假有多長？有些人很短，只有七天，因為要暑期先修
有些人很長，有二個月，而且排得很滿。

 
一半的海，一半的窗。
 
想起第一次坐自強號，是從后里到臺中一間「舊金山」咖啡店，小時候以為真的到了地圖上的舊金山。我九歲，二十分鐘已經覺得很遠。

我們常在框架裡打滾，
既定的印象讓我們都容易誤判...
 
不論是形勢或喜好...
 
 
我們都以為我們看見的都是全面。判斷本身，都是過去經驗累積所產生的瞬間本能。既定的印象害人不淺，我們常再框架裡打滾，走不出社會給我們的體悟。
 
 
 
大人們經常需要很多的解釋
．摘錄
我的第一號畫就像這樣。（一頂帽子？）我把我的傑作拿給大人看，我問他們我的畫是不是很可怕。他們回答我說：「一頂帽子怎麼會很可怕？」
 
我畫的並不是一頂帽子。它表示一隻蟒蛇正在消化一隻象。為了使大人暸解我的意思，我就把蟒蛇的內部也畫出來。大人們經常需要很多的解釋。我的第二號畫就像這樣（一條蛇吞了一隻大象）。
 
那些大人們勸我放下那些看得見內部或看不見內部的蟒蛇的畫，而把興趣轉到地理、歷史、算術和文法上面。就這樣，在六歲的時候，我放棄了畫家的很好的事業。我第一號和第二號的畫未得到成功使我很灰心。大人們從來不會一下子暸解一件事，而向他們一遍又一遍的說明，對孩子來說，是件令人疲乏的事。
 
 
以偏概全，容易造成誤會和誤差
．案例
於是我們不能以一次性的體悟，去評斷全面性的市場。尤其當我們觀察某些現象時，以為全部都是這個樣子，也容易造成誤會和誤差。
 
有一次Mr.L告訴我，他在某演講過程中和學員互動熱烈的現象。那次講座是在一個會議中心裡，教室燈光明亮、學員的心態積極，可以說是一場得心應手，學習氣氛也非常高漲。督課（觀察課程進行、確認課程運作的角色）的細節裡，我們不難發現Mr.L樂在其中，在這種情形下督課人員尤其重要，須理性的判斷臺上講者是否過度偏離核心觀念和軌道；所以課程後面會有回饋調查，以數據和理性的角度作為分析的依據。督課人員不會以表象認為，感動、氣氛活躍、學員全心投入就是課程效益，他們更鑽進去看見肚子裡頭的大象，確實的瞭解，這次，錢付得很對。
 
大多時候我們擅長的是「詮釋」。詮釋是加上了自己的經驗、背景或感受之後形容的人事物。通常開頭會是「我認為...」、「我覺得...」，這就是大人們看見的帽子，他們以為、認為或覺得，憑經驗的判斷，畫中的圖案是頂帽子。如果加上數據、條列式的說明和純粹的重述一次事實，就是「陳述」。這樣讓我們都很客觀地屏除雜訊（感覺、感受、經驗...等）更直接地看待發生在眼前的狀態。
 
是帽子，還是大象？創作者才知道答案。
是投入，還是假象？數字幫你找到答案。
 
 
自己的經驗，準確的機率是？
．try this
不要總是習慣用自己過往的經驗和感受，說明一個現象。
找找看，有沒有其他案例或論證，可以輔助你看見真正的情況。
 
作者／張智鈞
採取互動式教學，講師走下講臺；學員會從分組討論及發言分享，立即體會到企業的做事方法與創新思維，並將所學實用到工作及生活上。現職京城創意管理顧問有限公司，職業講師／專案經理。
 
 
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我們今晚不Boring，
先回歸自己再放眼望去。
 

 
■和不同文化的人交流、走進對方的生活
最後，要會說自己的故事；多一些友善，少一點框架。

 
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2015年夏季來個有說有笑的輕鬆聚，開心暢聊