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「你能不能在主管或老闆面前接電話、講電話，談案子？」
我私底下問了幾位朋友這個問題..
朋友形容–在老闆面前講電話，就好似赤裸裸的、沒穿衣服似的！–
喲？怎麼會？你看看噢..
剛好你的老闆，在每次聽完電話過程
都有「指責、指導、指示」其中一個反應，
這豈不是額外的教育訓練？
指責。「通話過程的應對進退未達期待，先罵再說」
–從罵人的內容裡面，提煉出電話溝通的精髓納為己用–
指導。「諄諄教誨，講授主管自身的電訪經驗和技巧」
–先聽、提問，再聽、再問。透徹挖掘電話中的眉角–
指示。「一個指令一個動作，一次改善一個地方」
–做額外的進修和請教，超乎主管期待加薪才指日可待–
瘦！電話行銷技巧，在辦公室就學得到。
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