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12 月聖誕節,我想起一個 2013 年時參加簽書會的活動。
叫做「聖誕樹」。


作者說,我們都在追求叮叮噹噹掛在身上的標籤,像是實習的企業知不知名、工作整年拿不拿獎,或是以前比薪水、比車子、比面貌,後來比肚子。作者在底下舉了另一個可以成為 A 咖的例子:「我的朋友小楊每個星期天早上背著25公斤的熱茶,登上七星山主峰,、為其他登頂人奉茶。」如果我們蒐集的是這些成為 A 咖的故事,或朋友,他說這叫做「A咖聖誕樹」。
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他是王文華。當年出的書是《A+到A咖:A+企業教我活出精采人生》

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A 咖其實有可能就坐在我們旁邊,和我們參加一場社群活動,或簽書會。我想到上個月的 BeN。太喜歡走路的關係,會一晃眼從捷運站走到了下一個捷運站。在一次和他走回鬼屋星巴克的路上,有一段對話的結尾是:「職場工作者到最後,只看『解決問題的能力』。」而發現問題、定義問題,這些最讓人飽滿的過程,都是落地執行後的甜蜜。

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一位畢業五年的朋友問我:「怎麼在一位講者分享完之後,抓住那些顯而易見和演講內容之外的技巧與重點?」

 

一週後,我想起兩位 W 女士。


三年前,我問過一樣的問題,W 說:「手法都可以公式解,解不了的是揣摩講者的心情畫面、模仿前輩的生活歷練,以及純粹且專注的從主題收斂。」

 

幾位前輩及銷售、簡報和 W 的書籍都共同提到,1.秀畫面別只說規格:描繪願景或購買前後的畫面給顧客、2.誰可以說 YES:從與會人員找出決策者,專注地和關鍵人物對話、3.練習:做十次和一千次有絕對數量上的差異,不聰明的話至少要多一點努力。

 

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龍婆婆是一位在地鐵賣大腸包香腸的人類學博士。

有位上班族A,其實上班族A或C並不重要,因為在地鐵庸碌的上班族長相都差不多。看差不多的雜誌、拿差不多的公事包、牽差不多的狗、買龍婆婆差不多熟的香腸,順便抱怨幾句差不多的邪惡老闆...或老闆娘。

上班族A今天很衰,項鏈斷了、客戶又撤了一筆數十萬的案子、快到地鐵的時候又淋得滿身濕。滴咕自己怎麼早上看了天氣陰雨卻又不帶傘出門。一連串的衰事讓上班族A心情差透了,心想大聲怒罵,對任何一個人都抱有情緒。

「今天項鏈斷了,那是我男朋友送我的!現在斷了怎麼辦,今天糟透了」A一邊碎嘴一邊將成球的皺發票和零錢掏在手上..還有一條一分為二的項鍊。

龍婆婆給他二根飽滿多汁的香腸和一小包生蒜。同時接手A的一堆零錢還夾有口袋裡頭的毛絮。「婆婆妳知道嗎!而且上次那個客戶...」一轉眼,龍婆婆留下了一張衛生紙上面寫:

「事實是項鍊已經斷了,重要的人,還在。」

8.30 pm3:17


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Hi, 智鈞的好朋友:

 

2005年,我在后里念中學

我寫了206篇的網誌,和幾首零星的歌詞;

2015年,我在職場裡做教育訓練

看見人和人之間的細膩,

在「酷青發聲@Cheers」有機會,上臺寫。

 

20151007【智鈞電子報】 Vol.10 我在職場翻滾的三個好奇1  

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Vol.1叫做:「2016年的下一個『Enter』。」
句號的意思是堅定而穩扎穩打的。
沒有突襲,
不用驚喜,關關過持續做。

20160103 Vol.1叫做:2016年的下一個Enter  

 


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「別緊張兩、三小時後,你一定還活得好好的,所以現在上舞臺去,輕鬆享受過程就行了。」

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說故事最怕:「背不起來、說不出來、演不明白,編不精彩。」於是三小時我們依序的來解答這四個問題。解完,發表練習;練完,繼續蒐集。加油囉!

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溝通先問,再聽接著說
透過二段電影學五訣竅
步步解析,段段來拆解
 
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電影裡頭的主人翁表現
有哪幾個?特殊的地方

用對了「問題」和做法

電影裡頭演員們的互動

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課程結束後,究竟怎麼資源分配、
溝通才會「公平」?
「不是要追求公平,要不內鬥。」- c'
 
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模組扮演好它的角色,而我們將做好引導的思考深度
京城創意公開班《人際感染力》,其中一個單元「模擬工廠」,會探討上對下的交辦與協調、資訊平衡的關鍵時機和場合。
 
在進行流程,我預計會有大幅的變化。後面的「事實與感受」將用更加具體的方法,讓大家有依循的作出想法歸納,在觀念延伸和實際運用時,才不會有「啊.. 那個誰!這個我學過啊…在那個...」想不起來、用不上來的狀況。模擬工廠的運作模組,是引導出團隊溝通技巧的媒材,模組扮演好它的角色,而我們將做好引導的思考深度。
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我記得你,因為你很特別,
特別到我看見你,記住你,
甚至在重要時刻想起你,選擇你
 20151122 c總編的神奇書籤 注意消費者,記住「他們」的習慣    
前些天,在高雄執行時尚品牌講座。二個大型美髮品牌都有一個共同點:以前做行銷「消費者請注意」,而經營品牌則是「請注意消費者」。
 
說起「記得」,c總編曾說過的一間早餐店。
注意消費者,記住「他們」的習慣
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